Kuveyt Türk’ün Palmi Uygulaması, EX Awards Turkey 2025’te Ödül Kazandı

Kuveyt Türk‘ün teknoloji iştiraki Architecht ile geliştirdiği yapay zeka dayanaklı iç bağlantı asistanı Palmi, EX Awards Turkey 2025’te “Kurumsal Kolektif Yapay Zeka Dayanaklı Çalışan Asistanı Dönüşümü Ödülü”ne layık görüldü.

Bankadan yapılan açıklamaya nazaran, Kuveyt Türk, dijitalleşmeyi insan odağıyla birleştiren yaklaşımı sayesinde muvaffakiyetlerini sürdürüyor.

Kuveyt Türk ve teknoloji iştiraki Architect, Türkiye genelindeki en âlâ çalışan tecrübesi projelerinin değerlendirildiği EX Awards Turkey 2025’te, Kurumsal Kolektif Yapay Zeka Takviyeli Çalışan Asistanı Dönüşümü Ödülü’nün sahibi oldu.

Banka, çalışanların bilgiye süratli, emniyetli ve sade bir halde ulaşmasını sağlayan yapay zeka takviyeli iç bağlantı asistanı Palmi uygulaması sayesinde bu mükafata ulaştı.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Kuveyt Türk Dijital Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Okan Acar, Palmi’nin, erişim dayanaklı üretim (RAG) mimarisi, büyük lisan modelleri ve robotik süreç otomasyonu (RPA) takviyeli süreç kabiliyetleriyle donatıldığını belirtti.

Acar, “Palmi, kurum içinde dağınık biçimde bulunan bilgiye erişimi kolaylaştırarak operasyonel verimliliği artırırken, çalışanlarımızın vaktini daha manalı ve üretken biçimde kullanmalarına imkan tanıdı. Bu akıllı asistan, yalnızca soruları yanıtlamıyor, tıpkı vakitte tekliflerde bulunabiliyor ve tahlil yapabiliyor. Teknoloji iştirakimiz Architecht ile geliştirdiğimiz bu yenilikçi tahlil, kısa müddette yüzde 89 memnuniyet oranı ve 60 ‘Net Tavsiye Skoru’na ulaştı.” sözlerini kullandı.

Palmi sayesinde takımlar ortası işbirliğinin güçlendiğine değinen Acar, “Bu muvaffakiyet, yalnızca teknolojik bir atılım değil, tıpkı vakitte insan kaynağına verdiğimiz değerin somut bir göstergesi.” değerlendirmesinde bulundu.

About The Author

admin

See author's posts